Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

2. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором при работе сайта upor.artakmakaryan.com, при обращении через форму заявки, через Telegram-бот и при личной переписке.

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа обращения обрабатываются:

• имя или то, как вы просите к себе обращаться;
• номер телефона;
• имя пользователя и идентификатор в Telegram;
• адрес электронной почты;
• текст обращения и ответы на вопросы предварительной навигации и диагностики, включая описание ситуации, цели и решения, которое вы рассматриваете;
• страница, с которой была отправлена заявка, и источник перехода (UTM-метки);
• технические данные, необходимые для работы сайта и защиты от злоупотреблений: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, дата и время обращения.

4. Цели обработки

• ответ на обращение и связь по указанным контактам;
• предварительное обсуждение вашей ситуации;
• запись на диагностическую сессию и её проведение;
• подготовка индивидуального предложения;
• заключение и исполнение договора об оказании услуг;
• обработка обращений об отзыве согласия, доступе, исправлении или удалении данных;
• исполнение требований законодательства.

Рекламные и информационные рассылки выполняются только при наличии отдельного согласия на их получение.

5. Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных, выраженное до отправки заявки;
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь;
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законом.

6. Действия с данными и сроки хранения

Оператор может получать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения указанных целей, исполнения договора и соблюдения обязательных сроков хранения. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

7. Кому передаются данные

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования. Обработка выполняется с привлечением следующих сервисов, каждый из которых используется только в объёме, необходимом для ответа, связи и исполнения договора:

• хостинг — размещение сайта и хранение заявок в закрытом каталоге, недоступном через браузер;
• сервис электронной почты — доставка уведомлений о заявках на адрес оператора;
• Telegram — обмен сообщениями с вами по вашей инициативе и уведомление оператора о заявке;
• Яндекс.Метрика — сбор обезличенной статистики посещений сайта.

Передача данных за пределы Российской Федерации оператором не осуществляется.

8. Cookies, аналитика и реклама

На сайте используется сервис Яндекс.Метрика. Он собирает обезличенные данные о посещениях с помощью cookies: страницы, источник перехода, устройство, действия на странице. Эти данные используются для оценки эффективности сайта и рекламы и не позволяют идентифицировать вас как конкретного человека.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. При этом часть функций сайта может работать иначе.

9. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку;
• возразить против обработки и обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Обращение направляется на amakaryan@list.ru. Ответ предоставляется в срок, установленный законом.

10. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать в любой момент, направив сообщение на amakaryan@list.ru с указанием контакта, который вы указывали при обращении. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их обработки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

11. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных: ограничение доступа к заявкам, хранение данных вне общедоступного каталога сайта, ограничение круга лиц, имеющих доступ, и контроль доступа к сервисам.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: amakaryan@list.ru, +7 (985) 960-01-77.